О том, как пользоваться нашим интернет-магазином
для тех, кому это действительно нужно)
Все иллюстрации ниже представляют собой снимки экрана компьютера (скриншоты). Красными стрелками помечены места, на которых нужно акцентировать Ваше внимание.Итак, начнём. Предположим, что Вы уже определились с выбором товара. Или, скорее всего, перешли по ссылке из Яндекс-поиска:
На этой странице сразу отобраны только те товары, которые подходят к вашей модели мультиварки -
в данном случае Redmond RMC-M70, у вас будет своя.
в данном случае Redmond RMC-M70, у вас будет своя.
Вообще говоря, есть три способа найти нужный товар в магазине:
- Пройтись по категориям, посмотреть всё, почитать описания и выбрать.
- Найти свою модель мультиварки в сводной таблице совместимости и перейти в категорию подходящих чаш, уплотнительных колец или аксессуаров из правого столбца таблицы. Или перейти на полный список имеющихся в наличии совместимых именно с вашей моделью товаров из центрального столбца. Выбрать из показанного.
- Нажать кнопку Поиск вверху страницы и напечатать марку и модель своей мультиварки.
Подробнее об этих способах.
Способ 1
Способ 1
Вот вид главной страницы не из рекламы. Ниже показаны карточки всех товаров:
При входе в категории с главной страницы сайта показываются все товары, включая те, что временно закончились. На фото ниже два таких товара: у них полупрозрачное фото с надписью "Предварительный заказ. Сейчас нет на складе" и вместо кнопки В корзину надпись Подробнее.
Если Вас интересует именно такой товар - перейдите в его карточку, нажмите зелёную кнопку и введите там свою электронную почту. Это избавит Вас от необходимости проверять эту страницу каждый день - мы сообщим вам сразу, как товар будет доступен для заказа.
При наведении мыши на товар, доступный для заказа, появляется кнопка В корзину:
Если её нажать, справа вверху экрана на несколько секунд появится это:
Кликнув мышкой на интересующий Вас товар, Вы попадаете в карточку этого товара:
Здесь есть несколько фотографий в галерее, которые кликом можно увеличить и пролистать стрелками. И описание товара под фото. В отдельной вкладке на этой же странице повторены таблица совместимости и эскиз чаши.
При нажатии кнопки В корзину переходим к оформлению заказа или продолжаем покупки:
Способ 2
Найти свою модель мультиварки в сводной таблице совместимости и перейти в категорию подходящих чаш, уплотнительных колец или аксессуаров из правого столбца таблицы.
Тогда далее будет происходить всё то же самое, что мы только что рассмотрели выше.
Или перейти на полный список имеющихся в наличии совместимых именно с вашей моделью товаров из левого столбца:
После клика мышью по указанной на фото выше ссылке открывается страница с установленными фильтрами по параметрам вашей модели мультиварки - аналогично переходу из поиска Яндекс.
Если Вы видите нужный товар, дальнейшие действия описаны выше. Если нет:
Способ 3
Нажать кнопку Поиск вверху страницы и напечатать марку и модель своей мультиварки.
Или с помощью фильтра подобрать товар по параметрам.
Кавычки в поле поиска имеют существенное значение - это поиск по точному написанию. Регистр букв значения не имеет, но без кавычек найдутся все похожие модели. Так как в описаниях сначала указывается марка мультиварки, а затем все похожие модели, то производителя добавлять в поисковую строку не нужно.
Можно уточнить свой поиск по таким параметрам как: Типоразмер, Материал чаши, Покрытие чаши, все размеры типоразмера по отдельности и порядок Сортировки. Настройки фильтра - это левый столбец.
ОК, товар мы выбрали, жмём на кнопку В корзину и переходим к оформлению заказа.
Это ваша корзина с набранными товарами. Можете вернуться в магазин и продолжить набирать товар. Удалить лишний товар можно крестиком справа вверху его строки, изменить количество - плюсом или минусом около количества. На этом этапе можно ввести промокод на скидку, если он у вас есть, и нажать кнопку Применить.
Жмём кнопку Оформить заказ:
Можно просто ввести в поля свои данные единоразово для этого заказа. Но мы рекомендуем Зарегистрироваться - тогда будут доступны купоны на промокоды и не нужно всё вводить при каждом заказе. Постоянные клиенты имеют право на скидку 7%.
Здесь нужно ввести ваш действующий адрес электронной почты, который Вы регулярно читаете - вся информация по заказу будет пересылаться именно на него. После нажатия на кнопку Получить код к вам на указанную почту придёт такое письмо:
код из которого нужно вставить в это поле:
Теперь Вы авторизованы, но анонимно:
Зато появилась кнопка Профиль справа вверху. Перейдите по ней и заполните данные:
И подтвердите галкой, что Вы ознакомились и согласились с условиями предоставления нашего сервиса. Около галки есть ссылки для ознакомления. Жмём кнопку Зарегистрироваться. Теперь Вы авторизованы полностью:
Интернет-магазин попытается угадать по IP вашу страну и город. Если он не угадает - поправьте, набирая первые буквы города и выбирая из предложенных значений. От адреса зависят способы доставки и оплаты. Пока они не выбраны - доставка будет 0.
Для курьерской доставки на дом или в офис укажите адрес доставки полностью с индексом. (Адрес вашей прописки не нужен! Нам важно лишь знать, куда доставить заказ) Номер телефона - обязательно сотовый, потому что на него придёт СМС от службы доставки и будет звонить курьер. Учтите, что города Москва и Санкт-Петербург - это не те же самые регионы, что Московская и Ленинградская области. Город пишите полностью: Нижний Новгород, а не Н.Новгород.
Сейчас уже есть все данные для расчёта доставки, и появилась сумма самого дешёвого варианта - это доставка на пункт выдачи СДЭК. Он выбран по умолчанию, осталось только выбрать пункт выдачи на карте. Жмём на ссылку Выбрать на карте:
Самый крупный план, кружками с цифрами показаны места, где много пунктов выдачи. Приближаем карту щелчком по ним в нужном направлении:
И выбираем нужный пункт выдачи левой кнопкой мыши:
Нажатие кнопки Выбрать завершает выбор пункта выдачи в заказ. (Варианты доставки Курьером или Почта России не требуют никаких дополнительных действий, если уже указан точный адрес доставки.)
Если вы не видите карту - отключите все блокировщики рекламы и всплывающих окон.
В общем случае есть выбор между доставкой курьером на дом (или любой другой указанный Вами адрес), получением заказа на пункте самовывоза или в почтовом отделении (подробнее здесь). Стоимость доставки Вашего заказа зависит от многих параметров - от веса и габаритов товаров, региона доставки и сложностей обработки самой службой доставки. В результате сумма за доставку при увеличении суммы заказа растёт непропорционально. Иными словами, заказывать сразу много товаров выгоднее, чем делать несколько заказов - доля доставки в общей сумме заказа будет меньше при большем заказе. Сэкономите на доставке.
Прокрутите окно вниз и выберите способ оплаты:
Оплата при получении доступна только в службах доставки СДЭК и Boxberry и только на территории России. Если вы оформили такой заказ - после нажатия кнопки Подтвердить заказ увидите это:
Заказ принят и не оплачен - это нормально. Ожидается, что Вы его оплатите в момент получения - и после осмотра.
Для предоплаты онлайн будет другой экран:
и переход к платёжной системе:
Выберите удобный способ и нажмите на него:
Если по каким-то причинам переход к оплате не произошёл, вернитесь назад:
Кнопка Перейти к оплате ведёт туда же - в платёжную систему. Эта же ссылка будет у вас в письме от магазина:
Которое придёт к вам на указанную почту после нажатия кнопки Подтвердить заказ:
Даже если Вы заказываете доставку на пункт самовывоза, заполняйте, пожалуйста, все поля. Это позволит нам гарантировать доставку Вашего заказа в случае непредвиденных обстоятельств. В графе 'Имя и фамилия' представьтесь, пожалуйста, полностью: имя, отчество и фамилия теперь обязательны (правила всех служб доставки и Почты России).
Статус вашего заказа в письме и личном кабинете будет Ожидает оплаты?, даже если вы оформили заказ с оплатой при получении. Это не означает, что нужно срочно платить - всего лишь мы ждём, когда заказ до вас доедет и вы его выкупите.
Всё. Поздравляю, Ваш заказ принят!
Некоторые товары могут быть временно распроданы. Но всё-таки товар к нам движется и скоро появится у нас на складе. Чтобы не пропустить этот момент, оставьте предварительный заказ - на странице товара с меткой ЖДЁМ ПОСТУПЛЕНИЯ есть большая зелёная кнопка. Нажмите её, впишите свой работающий адрес электронной почты и нажмите Уведомить меня.
Как только товар поступит, мы вам сообщим.
P.S. Если вдруг у вас случились какие-либо неотложные дела и вы не можете получить свой заказ в согласованный с курьером срок или забрать его на пункте выдачи за 1 неделю после поступления туда - срочно пишите нам в обратную связь, что-нибудь придумаем! Чем раньше мы будем знать о проблеме - тем проще её решить. Только не надо молчать. Отсутствие информации и/или ответов на наши письма приводит к отмене заказа и возврату товаров обратно на наш склад. За наш счёт. То есть мы платим 2 раза за доставку и ни разу не получаем денег за товар. Спасибо за понимание.
