Вверх

Сегодня: Вторник, 17 Июля 2018
Информация: Ваш браузер не принимает cookies. Если Вы хотите положить товары в Вашу тележку и купить их, то Вам необходимо включить cookies.


Вы можете распечатать счёт для оплаты по безналичному расчёту
(с подписью и печатью) прямо с нашего сайта.
Нажмите кнопку "Купить" для выбранных позиций и оформите заказ

Версия для печати
Диалог консультанта с внутренним аудитором об аудите систем менеджмента. Книга 3 из серии "Диалоги консультанта" (код: 2011)Процессный подход для улучшения качества. Карманный справочник (код: 2015)

Графическое описание процессов. Методика и технические средства
Бержер С., Гийяр С.; Перевод с французского - Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2003. – 250 c.

300 руб.

Код товара: 2013
Формат: 23 см * 15 см
ISBN: 5-98366-001-2
Вес: 440 грамм
Посмотреть все издания 2003 года



Данная работа была написана в весьма конкретных целях. Авторы не ставили перед собой задачу внедрить новый профессиональный язык, предназначенный для специалистов. Напротив, они разработали простой универсальный способ описания организации и функционирования любого учреждения, доступный каждому.

Целью книги не было также снабдить читателя методикой оптимизации процессов, изучить их количественно или научить управлять ими, несмотря на то, что сам факт их представления с помощью графики уже является оптимизацией.

Данная работа отвечает требованиям нового стандарта ISO 9000 версии 2000 в описании процессов  предприятия.

Работа состоит из девяти глав, которые позволяют шаг за шагом открыть, затем изучить и, наконец, применить методику графического описания процессов и еще шире – помочь в формализации ноу-хау предприятия. Эта логика отражена в последовательности глав, призванной облегчить обучение представляемой методике и концептам.

Тем не менее, нам хотелось бы предупредить читателя о том, что нет никакой необходимости скрупулезно изучать все главы в порядке их следования, чтобы суметь начать работать по этой методике.

Действительно, эта работа предполагает прочтение по разделам, для того чтобы читатель, желающий описать процесс, мог бы это сделать, обратившись непосредственно к нужной главе. К слову, такой подход к ситуации является одним из концептов языка Калиграмм.

Эти концепты восходят, главным образом, к здравому смыслу. Их использование обусловлено прагматическими правилами, простыми в применении и запоминании. Поэтому работа адресована всем сотрудникам предприятия, независимо от их деятельности или служебного положения.

Таким образом, представленная методика  графического описания, будучи примененной по всем правилам или «адаптированной» к нуждам разработчика, увлекает последнего на путь новых размышлений, порождаемых различными ситуациями: простыми и сложными, и позволяет ему осуществить действия, способные облегчить общение, обмен и внедрение ноу-хау на предприятии.

В первой главе рассмотрены достоинства и трудности формализации ноу-хау в текстовой и графической форме, и введен контекст, в котором создан язык Калиграмм.

Вторая глава призвана внушить читателю, что его боязнь ситуации напрямую зависит от способа, с помощью которого он ее моделирует. Следовательно, необходимо подтолкнуть читателя к поискам оригинального выражения идей, позволяющего наиболее просто представить свои ноу-хау. Это графическое выражение – одна из основ языка Калиграмм.

В третьей главе мы излагаем семь концептов, на которых основан язык Калиграмм. Они представляют одновременно графический способ описания ситуации (форму), структурированный подход к разработке графического описания (основание), а также взаимосвязь между формализованными ноу-хау (динамику), которая позволяет просто и быстро наладить их сообщение и передачу.

В общих чертах методика графического описания Калиграмм представлена в четвертой главе. В ней дан общий анализ примерных ситуаций, основные правила графического изображения, а также различные способы применения языка Калиграмм.

Пятая, шестая и седьмая главы представляют соответственно способы и подходы к графическому описанию процессов предприятия, организационных процедур и рабочих операций. Эти главы позволяют читателю непосредственно приступить к графическому описанию.

Восьмая глава предназначена лицам, ответственным за организацию и осуществление проекта по описанию процессов. В главе дается несколько советов и простые этические принципы для успешного проведения такого проекта, используя концепты структурированного описания, предложенные языком Калиграмм.

Работа была бы неполной без исследования конкретных примеров, позволяющих читателю применить и протестировать  полученные навыки. Эти примеры описаны в девятой главе. К ним прилагается примерное графическое изображение, созданное с использованием языка Калиграмм.

В конце работы приложения предлагают примеры изображений, обучающие карточки для использования разработчиком в целях применения на практике полученных умений в области разработки графических описаний.


Задать вопрос по этому товару




Вы можете распечатать счёт для оплаты по безналичному расчёту
(с подписью и печатью) прямо с нашего сайта.
Нажмите кнопку "Купить" для выбранных позиций и оформите заказ