Вверх

Today: Saturday, 24 October 2020
Info: Your browser does not accept cookies. To put products into your cart and purchase them you need to enable cookies.


Вы можете распечатать счёт для оплаты по безналичному расчёту
(с подписью и печатью) прямо с нашего сайта.
Нажмите кнопку "Купить" для выбранных позиций и оформите заказ

Print
Диалоги консультанта. Продолжающаяся серия - Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2006-2007 (код: 1912)Статистический контроль качества продукции на основе принципа распределения приоритетов (код: 2003)

Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. (2-е изд.)
Лапидус В.А. – Н.Новгород.:ООО СМЦ "Приоритет", 2008.– 432 с.

600 руб.

Об авторах:
Код товара: 2002
Формат: 24 см * 17 см
ISBN: 5-98366-032-2
Вес: 740 грамм
Посмотреть все издания 2008 года



В книге рассмотрены Questionы всеобщего менеджмента качества (Total Quality Management - TQM). Рассказывается история TQM, начиная с системы Тейлора через статистические методы управления качеством до современных и  перспективных подходов к менеджменту качества. Показывается, как менялись представления о качестве и роли персонала.

Большое внимание уделяется интерпретациям подходов  Э.Деминга и других великих учителей в области менеджмента качества.

Материал включает изложение принципов менеджмента, новых отношений между потребителем и поставщиком, Questionов вовлеченности и заинтересованности персонала в улучшении качества и необходимости изменения корпоративной культуры, а также описание систем, инструментов и деятельности кружков и групп качества. Особое внимание уделено пяти составляющим: документированной системе качества и ее сертификации, взаимоотношениям с потребителями, взаимоотношениям с поставщиками, мотивации и обучению персонала компаний.

Главное в книге - это проекция   лучшего зарубежного опыта на российскую почву, имеющую очень много особенностей, обусловленных как своеобразием современного этапа, так и традициями и историей промышленности и экономики, а также исследование собственных путей вхождения во Всеобщее качество, в том числе на примере российских предприятий, сделавших свой выбор в пользу TQM.

Книга рассчитана на руководителей и специалистов компаний, внедряющих системы качества, соanswerствующие требованиям стандартов ИСО серии 9000, моделям премии Правительства РФ и просто желающих улучшить результаты бизнеса. Книга может быть полезна научным работникам, консультантам и преподавателям ВУЗов.

Книга выпущена в рамках совместного проекта Государственного университета управления и Национального фонда подготовки финансовых и управленческих кадров.

Содержание книги

Предисловие

1. Концепция Всеобщего качества (TQM)
1.1. История развития TQM в XX веке
1.2. Культурные особенности, базовые принципы TQM и связь с другими направлениями менеджмента
1.3. Концепции Э.Деминга, Дж.Джурана, Ф.Кросби, К.Исикавы, А.Фейгенбаума, Г.Тагути, Т.Сейфи
1.4. Связь TQM со стандартами ИСО серии 9000 и премиями, построенными на самооценках
1.5. Управление персоналом (мотивация, обучение) и TQM
1.6. Развитие систем  взаимоотношений поставщик-потребитель в рамках TQM
1.7. Является ли TQM новой социально-экономической формацией?

2. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях
2.1. Может ли TQM стать национальной идеей России?
2.2. Конфликт TQM с постсоветским менеджментом на типичном российском предприятии. "Болезни" российского менеджмента.
2.3. Российская промышленная корпоративная культура и TQM. Программа улучшений
2.4. Система статистического управления процессами - базис TQM для российских предприятий
2.5. Система "Бриллиант" павловского завода "Инструм-РЭНД"
2.6. Опыт некоторых компаний России в освоении систем, методов и концепций Всеобщего качества (TQM)
2.7. Как создавать системы качества на российских предприятиях? С чего начинать?


Ask a question about this product




Вы можете распечатать счёт для оплаты по безналичному расчёту
(с подписью и печатью) прямо с нашего сайта.
Нажмите кнопку "Купить" для выбранных позиций и оформите заказ